سياسة الارجاع

نحن في ريفرز وورلد نضمن لك ان تقوم بعملية الارجاع والاستبدال بسلاسة وبساطة وبشروط مرنة تناشب الجميع

سياسة الارجاع والاستبدال تختلف قليلا بين الفروع والمترج الالكتروني، ويمكنكم الاطلاع عليها بالاسفل

سياسة الارجاع والاستتبدال في الفروع

جميع منتجاتنا التي تم شراؤها من فروعنا يمكن استبدالها او ارجاعها حسب الشروط التالية:

  • لابد وأن تكون المنتجات مطابقة لحالتها الاصلية التي تم استلامها عليها وغير مستخدمة وان يوجد معها الباركود الخاص بالقطعة وكيس التغليف.
  • لابد وان يكون وقت الارجاع او الاستبدال مطابق للوقت المسموح به.
  • لابد من تزويدنا بالفاتورة الاصلية وقت الارجاع
  • اذا كانت المنتجات غير مطابقة لحالتها الاصلية فلن نتمكن من ارجاع المنتجات.

مدة الارجاع والاستبدال في الفروع كالتالي

المنتجات الغير مخفضة:

ثلاثة ايام للارجاع وسبعة ايام للاستبدال

المنتجات المخفضة:

يوم واحد للارجاع وثلاثة ايام للاستبدال

سياسة الارجاع والاستتبدال في المتجر الالكتروني

جميع منتجاتنا يمكن التي تم شراؤها من المتجر الالكتروني استبدالها او ارجاعها حسب الشروط التالية:

  • لابد وأن تكون المنتجات مطابقة لحالتها الاصلية التي تم استلامها عليها وغير مستخدمة وان يوجد معها الباركود الخاص بالقطعة وكيس التغليف.
  • لابد وان يكون وقت الارجاع او الاستبدال مطابق للوقت المسموح به.
  • اذا كانت المنتجات غير مطابقة لحالتها الاصلية فلن نتمكن من ارجاع المنتجات.
  • مدة الارجاع والاستبدال في المتجر الالكتروني هي 7 ايام من تاريخ استلام الطلب

الحالات التي لا يمكنك ارجاع طلبك او استبداله بها كالتالي

  • عندما تقوم بالارجاع او الاستبدال الى احد فروعنا او تقديم طلب ارجاع او استبدال بعد الوقت المحدد للارجاع او الاستبدال الموضح في سياستنا.
  • عند استخدام المنتج او تلفه جزئيا او كليا او عندما لا يكون في نفس الحالة التي تم استلامه عليها.
  • عندما لا يكون باركود المنتج غير موجود ومثبت بالقطعة ، وعند عدم وجود غلاف القطعة

في حال وجود اختلاف بين النص العربي و الانجليزي يكون النص العربي هو المرجع.