سياسة التبديل والارجاع • ريفرز ورلد

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن في ريفرز ورلد نضمن لك عملية إرجاع واستبدال سلسة وفعالة للغاية. وقد وضعنا شروطًا مرنة جدًا تناسب الجميع.

يمكن إرجاع أو استبدال جميع المنتجات المشتراة من متجر ريفرز ورلد الالكتروني وفقًا للشروط التالية:

يجب أن تستوفي جميع العناصر شروط وأحكام الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا
يسمح بالتبديل او الارجاع عبر المتجر الالكتروني خلال فترة 7 أيام تبدأ من تاريخ الاستلام الخاص بك.
لا يسمح بالارجاع عبر الفروع. ويمكنك تقديم طلب للارجاع اونلاين.
يجب أن تكون جميع المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة ويجب أن يظل ملصق الباركود الخاص بها مرفقًا بها ،
يجب أن تكون عملية الإرجاع أو الاستبدال ضمن الأوقات المسموح بها لدينا.
إذا كان المنتج / المنتجات لا يفي بجميع شروطنا، فلن نتمكن من استبداله أو إعادته.
لا يمكن ارجاع او تبديل الشنط والاكسسوارات اونلاين او في فروعنا
يرجى ملاحظة أنه في حالة اختيارك للدفع عند التسليم ، فلن يتم رد رسوم التوصيل المدفوعة. لأن هذه الرسوم لخدمة حصلت عليها بالفعل. ويتم تحصيل هذه الرسوم وخصمها من قبل شركة الشحن. لقد قدمنا لك طرقًا بديلة مجانية أخرى ولكنك اخترت الدفع عند التسليم.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إذا تم إرجاع الطلب بالكامل.
في حال كانت القيمة الصافية لطلبك أقل من حد الشحن المجاني بعد إرجاع أي سلع ، فسنقوم بخصم رسوم الشحن ونعيد باقي أموالك إليك. لأنك حصلت على الشحن مجانًا في البداية والآن أصبح طلبك أقل من الحد المسموح به.
في حال الدفع اونلاين عبر فيزا/مدى/ماستركارد/STC Pay او عند اختيار التقسيط وعند اتمامكم للطلب فان بوابة الدفع تقوم بخصم نسبة 2.5% من قيمة الطلب كرسوم لقبول الدفع اونلاين، لذلك فسيتم خصم هذه النسبة في حال ارجاع الطلب بالكامل سواء خرج الطلب من مستودعنا وتم استلامه من طرفكم او تم الغاء الطلب قبل خروجه.

الحالات التي لا يمكنك إرجاع أو استبدال طلبك

عندما تتجاوز الوقت المسموح به للإرجاع أو الاستبدال والذي تم الإعلان عنه في سياستنا.
عند استخدام المنتج، وعند تعرضه للتلف الكلي أو الجزئي، أو إذا لم يكن في حالته الأصلية.
عند فقد ملصق الباركود.
عندما يكون للمنتج أي رائحة سواء كانت جيدة أو سيئة الرائحة.
عندما تشتري من المتجر الالكتروني وتريد الارجاع في الفروع.

ما هي طريقة وخطوات التبديل اونلاين؟

من داخل صفحة الطلب قم بعمل ارجاع للمنتجات المطلوب تبديلها، ويمكنك مباشرة عمل طلب جديد بالقطع المطلوبة وسنقوم بايصال الطلب الجديد اليك كأي طلب طبيعي بدون تأخير. في هذه الحالة لن تنتظر وصول مندوب الشحن اليك لاستلام القطع، بل تحصل على القطع الجديدة مباشرة. وبعدها سنقوم بتوجيه مندوب شركة الشحن اليكم لاستلام القطع، وعند وصول القطع الينا سنقوم باعادة المبلغ على نفس وسيلة الدفع المستخدمة في طلبك الأساسي.

ما هي طريقة وخطوات الارجاع اونلاين؟

بنفس طريقة التبديل من داخل صفحة الطلب قم بعمل ارجاع للمنتجات المطلوب ارجاعها، وبعدها سنقوم بتوجيه مندوب شركة الشحن اليكم لاستلام القطع، وعند وصول القطع الينا سنقوم باعادة المبلغ على نفس وسيلة الدفع المستخدمة في طلبك الأساسي.

سياسة الإرجاع والاستبدال

الحالات التي لا يمكنك إرجاع أو استبدال طلبك

ما هي طريقة وخطوات التبديل اونلاين؟

ما هي طريقة وخطوات الارجاع اونلاين؟

اكتشف منتجاتنا

روابط هامة

حسابي

سياساتنا